Referencia

Tu registro en bono888 empieza aquí

Llena el formulario, elige tu método de pago —SPEI, OXXO o CoDi— y entra al lobby desde tu celular. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas en México

Registro en pocos pasosDepósito con SPEI, OXXO o CoDiAcceso desde el celularSoporte en español
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SEGURIDAD DE DATOS

Cómo protegemos tu cuenta en bono888

Abrir una cuenta implica compartir datos personales y bancarios. En bono888 aplicamos cifrado SSL en todas las páginas del registro y en cada transacción, para que la información viaje protegida desde tu celular hasta nuestros servidores. La verificación de identidad no es un trámite de relleno: sirve para que solo tú puedas hacer retiros y para proteger tu billetera si alguien intenta acceder sin permiso. El acceso a los datos está restringido al personal autorizado y no los compartimos con terceros fuera de los procesos de pago habilitados.

Cifrado SSL

Cada página del registro y cada transacción viajan bajo cifrado SSL. Tus datos de acceso y los movimientos de tu billetera están protegidos en todo momento.

Verificación de identidad

Pedimos INE o pasaporte para confirmar que eres tú quien opera la cuenta. Esto evita accesos no autorizados y protege tus retiros hacia tu cuenta bancaria.

Acceso controlado

Si ingresas desde un celular o computadora nuevos, el sistema solicita confirmación adicional. Así nadie más puede entrar a tu cuenta aunque conozca tu contraseña.

Protección de datos personales

Tu información no se comparte con terceros fuera de los procesos de pago habilitados. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

AYUDA CON LA CUENTA

Cómo resolver dudas de tu registro

Si en algún paso del registro o la verificación algo no queda claro, tienes tres caminos para obtener ayuda. El equipo de soporte en español responde por chat dentro de la plataforma, por correo electrónico para consultas con documentos adjuntos, y a través de la sección de preguntas frecuentes para casos comunes como la verificación de identidad o el primer depósito. No necesitas salir del sitio ni llamar a ningún número para resolver la mayoría de las dudas.

Chat en español Abre el chat desde el ícono en la esquina de la pantalla. El equipo responde preguntas sobre verificación, contraseña y billetera de la cuenta directamente en español.
Correo electrónico Para enviar documentos de verificación o reportar un problema con el registro, el correo es el canal indicado. Recibes respuesta con el número de caso asignado.
Preguntas frecuentes La sección de ayuda cubre los pasos del registro, la verificación de INE, el primer depósito con SPEI u OXXO y cómo recuperar el acceso a tu cuenta.

Qué esperar al crear tu cuenta

El proceso de registro en bono888 tiene tres momentos concretos. Primero, completas los datos básicos: nombre, correo y una contraseña segura. Después, el sistema te pide verificar tu identidad con una identificación oficial —INE o pasaporte— para proteger tu billetera de la cuenta. Una vez verificada, ya puedes hacer tu primer depósito usando SPEI, OXXO

o CoDi directamente desde la pantalla de fondos. Si tienes dudas en cualquier paso, el soporte en español está disponible por chat desde la misma plataforma. En Tijuana y en cualquier parte de México donde el acceso esté habilitado, el flujo es el mismo: cuenta verificada, depósito confirmado, lobby abierto.

  • Verificación de identidad Sube tu INE o pasaporte al momento del registro. Este paso protege tu cuenta y permite que los retiros lleguen sin contratiempos a tu banco.
  • Billetera de la cuenta Tu saldo queda guardado en la billetera interna. Desde ahí administras depósitos, retiros y el historial de movimientos en un solo lugar.
  • Seguridad del acceso Activamos verificación por correo al crear la cuenta. Si entras desde un dispositivo nuevo, el sistema confirma tu identidad antes de dar acceso al lobby.
  • Soporte en español El equipo de ayuda con la cuenta atiende por chat en español. Puedes escribir desde el celular sin salir de la aplicación ni perder tu sesión.

Cuenta

El proceso de registro en bono888 tiene tres momentos concretos. Primero, completas los datos básicos: nombre, correo y una contraseña segura. Después, el sistema te pide verificar tu identidad con una identificación oficial —INE o pasaporte— para proteger tu billetera de la cuenta. Una vez verificada, ya puedes hacer tu primer depósito usando SPEI, OXXO o CoDi directamente desde la pantalla de fondos. Si tienes dudas en cualquier paso, el soporte en español está disponible por chat desde la misma plataforma. En Tijuana y en cualquier parte de México donde el acceso esté habilitado, el flujo es el mismo: cuenta verificada, depósito confirmado, lobby abierto.

Ver el lobby

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

PAGOS LOCALES

Métodos de pago para tu primer depósito

Una vez que tu cuenta está activa, el depósito inicial se hace desde la sección de fondos. Ahí ves tres opciones locales: SPEI para transferencia directa desde tu banco, OXXO para pago en efectivo con referencia, y CoDi si usas tu celular con la app de tu banco. Cada opción muestra el número de cuenta o la referencia exacta que necesitas. Confirma el pago, espera la notificación en pantalla y tu saldo estará disponible para explorar el lobby.

SPEI Transfiere desde BBVA, Citibanamex o cualquier banco adherido. Ingresa el número de cuenta que aparece en pantalla y confirma desde tu aplicación bancaria.
OXXO Genera una referencia de pago, ve a la tienda OXXO más cercana y paga en efectivo. El saldo se refleja en tu billetera una vez que el sistema recibe la confirmación.
CoDi Escanea el código QR con la app de tu banco y autoriza el monto. Es la forma más directa de fondear la cuenta desde el celular sin ingresar datos manualmente.

Preguntas sobre el registro y el acceso

Estas son las consultas que más llegan al equipo de soporte durante el proceso de creación de cuenta. Si no encuentras tu duda aquí, el chat en español está disponible desde la plataforma.

Necesitas nombre completo, correo electrónico, contraseña y una identificación oficial (INE o pasaporte) para la verificación. El proceso se completa desde el celular sin necesidad de imprimir nada.

Sí. Una vez que verificas tu identidad, la sección de fondos se habilita de inmediato. Desde ahí puedes depositar con SPEI, OXXO o CoDi sin esperar un periodo adicional.

El sistema te avisa por correo con el motivo del rechazo. Generalmente se debe a que la imagen del documento no es legible. Puedes reenviar el documento desde tu cuenta sin crear un registro nuevo.

En la pantalla de acceso hay un enlace para restablecer contraseña. Recibes un correo con un código temporal. El proceso no requiere contactar a soporte salvo que el correo registrado ya no esté activo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Al iniciar el registro, el sistema confirma si tu ubicación está dentro de las zonas donde el servicio opera actualmente

No. Solo se permite una cuenta por persona. Si el sistema detecta registros duplicados con los mismos datos de identidad, puede suspender el acceso hasta resolver la situación con el equipo de soporte.
Referencia

Registro

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.