Referencia

Condiciones legales que rigen tu cuenta en bono888

Este aviso describe los términos bajo los cuales puedes usar bono888 y los derechos que te corresponden como titular de cuenta. El acceso al sitio depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas para operar

Jurisdicción por región habilitadaProtección de datos de cuentaUso permitido desde MéxicoContacto legal disponibleTérminos en español
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SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos tus datos y tu acceso

La seguridad de tu cuenta no se limita a la contraseña. Revisamos activamente los accesos inusuales, aplicamos verificación adicional cuando detectamos actividad fuera del patrón habitual y conservamos los registros de transacciones —incluidos depósitos con SPEI y pagos en OXXO— durante el tiempo que la ley exige.

Cifrado de datos

La información de tu cuenta y tus movimientos financieros viajan cifrados. Nadie externo puede leer los datos en tránsito entre tu celular y nuestros servidores.

Verificación de identidad

Para procesar retiros solicitamos documentos que confirmen tu identidad. Este paso protege tu saldo y cumple con los requerimientos legales de la región habilitada.

Retención de registros

Guardamos el historial de depósitos, retiros y sesiones el tiempo que establece la normativa aplicable. Puedes solicitar una copia de tus datos en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Si tus datos personales en la cuenta son incorrectos, contáctanos por correo o chat. Procesamos correcciones una vez verificada tu identidad.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con nosotros sobre este aviso

Si necesitas ejercer un derecho de acceso, corrección o cancelación de datos, o tienes preguntas sobre las condiciones legales de tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Puedes escribirnos por los canales que se detallan a continuación.

Equipo en línea

Correo electrónico

Escríbenos a la dirección de contacto publicada en el sitio para solicitudes legales o de datos personales. Respondemos en español.

Chat en el sitio

Usa el chat disponible en bono888 para consultas sobre tu cuenta o el estado de una solicitud de eliminación o corrección de datos.

Formulario de cuenta

Desde la sección de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal de revisión legal. El equipo la atiende en el orden en que se recibe.

Preguntas sobre el aviso legal de bono888

Estas son las consultas que más recibimos sobre condiciones legales, derechos de datos y acceso a la plataforma. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos directamente.

El acceso depende de la ley local vigente en tu estado y de las regiones habilitadas. Te recomendamos revisar la normativa aplicable en tu localidad antes de crear una cuenta

Escríbenos por correo o usa el chat en bono888. Una vez verificada tu identidad, procesamos la solicitud conforme a los plazos legales. Algunos datos deben conservarse por obligación normativa.

Los datos de cada transacción quedan registrados en tu historial de cuenta. Se usan solo para verificación de movimientos y cumplimiento legal; no se comparten con terceros sin obligación normativa.

No. Las cuentas son personales e intransferibles. Ceder el acceso a un tercero viola los términos de uso y puede resultar en la suspensión definitiva de la cuenta y retención del saldo pendiente.

Los términos vigentes están publicados en bono888. Si hubo actualizaciones después de tu registro, recibirás aviso por correo antes de que entren en vigor, con opción de revisar los cambios.

Contacta de inmediato al equipo de soporte vía chat o correo. Suspendemos accesos sospechosos, bloqueamos la cuenta de forma preventiva y revisamos el historial de transacciones recientes.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.